·你不行能面面俱到。愿意把客户交给对产物或服务更相识的人。
我们天经地义的是,每小我私家都知道如何像专业商业展。我们认为他们拥有的销售技巧。总的来说,“应该”是正确的,这是为什么。
展会服务
·没有对主顾微笑或者一句“马上就到”的话
·不要在销售地板上嚼口香糖。
·如果你有时间学习你就有时间扫除。
·险些每小我私家都知道如何成为乐成的商业展楼。你学会了最基本的事情在梅西百货或LensCrafters AutoZone或橄榄园。至少,你学会了很好,有礼貌,尊重每一位客户。
最大,您学习了如何销售和客户服务的重要性。你现在的产物和服务代表可能更庞大,销售价钱高,但技术基本上是相同的。
·凭据主顾的外表或看了他们徽章的颜色后对其举行预判
以下是他们告诉我的没有详细的顺序。很有可能你会认识他们中的大多数:
·不跟进潜在客户的线索或答应
·不要凭据主顾的外表做出假设。
·穿着与事情相称包罗基本的卫生。至少擦亮你的鞋子使用熨斗刷牙梳头。
在研讨会上,与会者我问如果他们曾经事情在零售或在任何事情预计方法,资助和建议的人购置。52的与会者,除了四个举手。然后我要求他们重新思量他们在零售的“规则”。
然而我们经常在商业展的展台上看到一些在任何零售场所都无法接受的行为:
·开始对话……不是推销。
所以下次当你进入你的展位时无论你是在当地商会的展览会上还是在行业重要运动上的30' x 30'的定制展览会上记着你在夜间和周末在商场学到的工具。别忘了照你的鞋子和铁你的衬衫服装或上衣。
外表真的很重要!
·垄断与客户的对话掉臂基本的销售技巧开始一长串的特点和洽处
·准时到达。不要早走。你的主顾希望商店在预定的时间开门而且一直开到他们完成购物。
·说“谢谢”、“请”和“不客套”。
·事情会变得一团糟但这种状况不会连续太久。
·客户永远是正确的(或者大部门是正确的)。
·不要在销售楼层吃工具。
·听。遵循80/20销售规则至少80%的时间要倾听。
·用文献资料和领先检索机取代开放式问题
最近,我举行了一次“布斯礼仪和销售培训”研讨会在医疗服务公司。
我以前写过关于这个主题的文章从这些文章中整理出一个PowerPoint应该很容易。相反,我决议看看这个话题,从另一个角度来看,我怀疑每小我私家都有一个配合的配景。
·微笑。
展会服务
如果你曾经事情的一个商业展上,这些“规则”似乎应该很是熟悉。
究竟,在展厅是并不是所有的,差别于在一家鞋店事情,电子产物商店或餐馆。你在那里协助客户。有时你的客户知道他们想要什么。
其他时候,他们希望你指导他们在确定最合适的解决方案的需求。有时是缓慢的。
有时很忙,但无论如何你在舞台上,将执行完美和专业。
展会服务
·三五成群无视主顾说竞争对手的坏话体现得像在展示厅事情一样都是一种处罚
·穿舒服的鞋子。
·在展示层吃喝
·不要说你竞争对手的坏话。
·如果你答应要找到某样工具将其添加到邮件列表中或者在某件商品上市时给他们打电话那么就信守这个答应。
·问开放式的问题。
·“强行推销”很少奏效。
“咨询方法”很少失败。
·纵然你很忙也要谢谢每一位进入你部门的主顾。
·你不是狂欢节上的托钵人。
你是一个销售专业。
如需更多有关展会或运动营销的信息请致电或与我们联系。我们接待有时机资助您与您的下一个展会。
·不要在销售部消费任何饮料。
·在展览开始45分钟后我飘进了展台。我在派对上一直喝到破晓4点满身都是酒气
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